Die Rolle der Künstlichen Intelligenz in der Kundenservicebranche

Die Rolle der Künstlichen Intelligenz in der Kundenservicebranche

von Marion Rohwedder vor 1 Jahr, 11 Monate

Wie KI die Art und Weise beeinflusst, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren

Künstliche Intelligenz (KI) hat den Geschäftsalltag verändert. Sie hat in der Coronazeit einen enormen Schub erhalten, ist zudem in den Fokus vieler Unternehmen gerückt und hat sich längst einen festen Platz im Kundenservice gesichert. Fakt ist, dass KI viel Zeit einspart und Kundeninformationen so auswerten kann, dass das Kundenerlebnis personalisiert und einzigartig wird. Wir stellen drei zentrale Bereiche vor, in denen KI einen massiven Einfluss im Kundenservice einnimmt.

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Wie helfen Risikobereitschaft und Mut deinem Unternehmen?

Wie helfen Risikobereitschaft und Mut deinem Unternehmen?

von Marion Rohwedder vor 2 Jahre

Wenn du treuer Leser unseres Blogs bist und dir der Begriff Entrepreneurial Design geläufig ist, dann ist dir bewusst, dass eine Geschäftsidee allein nicht ausreicht, um ein erfolgreiches Business aufzubauen.  Über das sorgfältige Vorgehen bei der Entwicklung und Ausarbeitung deines Ideenkinds hinaus braucht es in der Umsetzung Mut und Risikobereitschaft, um voranzukommen.

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Entwicklungen im E-Commerce

Entwicklungen im E-Commerce

von Marion Rohwedder vor 2 Jahre

E-Commerce hat in den vergangenen Jahren einen enormen Aufschwung erfahren, nicht zuletzt angefeuert durch die Corona-bedingte Verlagerung von Handels- und Shoppingaktivitäten ins Internet. Viele Unternehmen haben innovative Ansätze entwickelt, um das Shoppingerlebnis für ihre Kunden bequemer und benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir stellen eine kleine Auswahl von Firmen vor.

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Resilienz im Business: Wie du stressige Phasen erfolgreich meisterst

Resilienz im Business: Wie du stressige Phasen erfolgreich meisterst

von Marion Rohwedder vor 2 Jahre, 1 Monat

Resilienz ist eine Eigenschaft, die im Business und im Privatleben für mehr Stabilität sorgt. In stressigen, herausfordernden Phasen hilft dir Resilienz dabei, die Zeiten gut zu überstehen. Wer resilient ist, geht leichter durchs Leben, beruflich wie privat. Willst du wissen, wie das geht? Der Beitrag erklärt, was Resilienz ist und wie du deine Resilienz gezielt stärken kannst.

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Introvertiert und Selbstständig: Warum Stille auch erfolgreich macht

Introvertiert und Selbstständig: Warum Stille auch erfolgreich macht

von Marion Rohwedder vor 2 Jahre, 1 Monat

Im Business gehört Klappern zum Handwerk. Netzwerken, Live-Streams, Vorträge und ständige Verfügbarkeit gehören zum Tagesgeschäft. Für Introvertierte ist dies besonders stressig und kostet viel Energie. Wir klären, was introvertiert sein eigentlich bedeutet, welche Vor- und Nachteile sichdaraus ergeben und wie du deine typischen Intro-Stärken nutzen kannst, um dein Business nach vorne zu bringen. Kurzum: Wir zeigen dir, warum Stille auch erfolgreich macht.

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