Ein Beitrag von unserem Mentor Einkauf
Neue Geschäftskontakte wollen gepflegt werden
Neue Geschäftsverbindungen sind empfindlich. Jedenfalls in vielen Fällen. Sie wollen sorgfältig behandelt werden und das hat auch gute Gründe. Ihr Verhalten einem Geschäftspartner gegenüber prägt die Stimmung zwischen Ihnen. Sie sorgt dafür, ob sich die Basis stabilisiert, vertrauensvoll wächst und für die geplante Geschäftsbeziehung tragfähig genug ist. In einer Geschäftsbeziehung geht es stets um Augenhöhe, Respekt und Freundlichkeit.
Wenn Sie so wollen, eröffnen Sie gemeinsam mit Ihrem neuen Geschäftspartner ein Beziehungskonto. Unser Mentor Einkauf sagt dazu: „Mit jedem Lieferanten bzw. Ansprechpartner führe ich ein Beziehungskonto. Und ich achte sehr darauf, regelmäßig einzuzahlen. Ich gehe gerne und bewusst in Vorleistung. Das kann ein Anruf zum Geburtstag sein, einfach mal ein netter Plausch, bevor es um geschäftliche Themen geht oder auch mal ein nettes Fläschchen Wein, wenn man sich das nächste Mal sieht. Es mag komisch wirken, dass der Kunde dem Lieferanten Geschenke macht, denn man würde vermuten, dass es andersherum laufen würde. Der Punkt dabei ist aber: Je häufiger ich auf mein Beziehungskonto einzahle, desto größer ist die Chance, im entscheidenden Moment, dann, wenn ich mal um einen Gefallen bitten muss, nicht abgewiesen zu werden.“
Das ist eine sinnvolle Strategie, die Hand und Fuß hat. Und vor allem unzählige Feuerproben bestanden hat. Sie hat sich bewährt. Der Haken an der Sache ist, dass die Strategie nur dann funktioniert, wenn Augenhöhe besteht, wenn der gegenseitige Respekt bereits da ist.
